发布日期：2024-09-12 22:56    点击次数：147

一、船票预售、放票时候 

（一）预售时候：国庆本领新海港、秀英港船票预售期为15天。预售期：船票线上提前预售天数不含当日开航日历。 

（二）放票时候：出入岛船票预售首日放票时候为上昼9:00时，后续补充放票时候为15:00时，具体放票时候在系统提前公开。

二、车客退改签法规

（一）退票法规1.距开航时候2小时以上办理退票的，不收取退票用度。2.距票面开航时候2小时以内办理退票的：全价客票按每东说念主每张5元收取退票用度，半价客票按每东说念主每张3元收取退票用度；小客车、大客车、摩托车、自行车、三轮车等车型按照30元/辆收取退票费；货车退票暂不收取退票用度。3.已检票但未乘船的，按照“距票面开航时候2小时以内办理退票”的收费四肢，收取退票用度。4.开航后不办理退票。5.游客退票的，必须是本东说念主抓灵验身份证件办理退票，车辆退票的，须抓车辆行驶证和司灵敏验身份证办理退票。6.由于口岸、天气等颠倒原因变成退票的，不收取退票用度。

（二）改签法规1.进港前只可办理一次改签，改签免费，进港后不办理改签。2.网上购票的，在购票平台办理改签，如已取纸质船票的，在口岸指定场合办理改签。3.售票窗口、自助购票机购票的，在口岸指定场合办理改签。4.改签后办理退票的，按照“距开航时候2小时以内办理退票”的收费四肢，收取退票用度。5.开航后2小时内办理改签的按照“距开航时候2小时以内办理退票”的收费四肢，收取退票用度（不办理退票）；开航后2小时以上的，不可进行改签，不退购票款。

24小时客服热线

（一）海口至海安航路

秀英港、新海港客服热线：0898-9693666点击“新海港”购票干事—在线客服—输入转后台东说念主工客服

（二）海安至海口航路海安新港客服热线：0759-4683286徐 闻 港 客服热线：0759-4663889

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